Не отражается сертификат в сервисе 1C ФинОтчетность

Вопрос задал Анна К.

Ответственный за ответ: Бажин Александр (★9.82/10)

Добрый день !
Не можем подписать в 1 С Бухгалтерия предприятия КОРП, редакция 3.0 (3.0.156.30) ФинОтчетность в банк . ЭЦП уже есть в 1 С , отчет создали , нажимаем подписать все , в поле Выбрать сертификат — его нет .
Также в разделе Настройки ЭП и шифрования провели проверку — успешно . Помогите пожалуйста настроить в чем может быть проблема ? ( скрины о проверке и проблеме прилагаю)

Все комментарии (26)

  1. Анна здравствуйте. С такой ошибкой не сталкивался. Можете удаленку предоставить на ab@profbuh8.ru ?

    1. Каким способом вы можете подключиться ?

  2. Программа Эни Деск. Сможете на почту ab@profbuh8.ru данные прислать для подключения?

  3. К сожалению это не возможно

  4. Приложение

    При нажатии на эту кнопку (вложение) что появляется? Пришлите скрин.

  5. Прилагаю . Пишет Выбрать сертификат

  6. Понял. А если отбор по организации убрать, список сертификатов появляется?

  7. Пробовали . Отбор фунционирует

  8. К чему относится регистр «Сертификаты организация для универсального обмена с банками» ?

  9. Приложение

    Анна, когда пытаетесь подписать, какая ошибка выскакивает (пример в скрине)?

  10. Вот как на первом скрине , который выслала . Красными буквами «не найдена ЭП»

  11. Это понятно. Но там должна быть более детализирующая ошибка. Как у меня на последнем скрине — у меня тоже ключ не найден, но система еще вывела окно — Не указан модуль криптографии…
    Вот мне нужно знать что именно пишет система у вас при попытке подписи документа.

  13. Анна, вас понял. Тогда на своей базе смотрю возможные ошибки. Напишу вам.

  14. Спасибо большое , потому что мы уже проверили все , что знали , прочитав большое количество инструкций 1 С . В 1 С тоже написали , не известно сколько ждать придется

  15. Приложение

    Анна пришлите скрин что у вас установлено во вкладке Программы (скрин)

  16. прилагаю , дла сертификата с МЧД используем КриптоПро CSP (ГОСТ 2012/256)

  17. Приложение

    Анна, воспроизвел вашу ситуацию. При самых стандартных настройках в моей базе идет корректное обращение к сертификату (скрин). Подскажите, срок действия вашего сертификата не истек? В настройках сертификата указана ваша организация, по которой формируется отчет?

  18. срок не истек . Насчет подписи . Мы используем МЧД — в ней нет наименования организации . Пробовали УКЭП — в ней указана наша организация ИНН и тд . Но про подписании отчета не видит ни сертификат ни МЧД , не из хранилища не с рутокена.

  19. Анна, давайте еще попробуем так сделать — снова откройте отчет и нажмите Подписать, чтобы появилось окно выбора сертификата. Затем зайдите в Администрирование —> Обслуживание —> Журнал регистрации и сделайте отбор по событиям на это время, когда нажимали Подписать. Мне нужно увидеть что программа пишет в системных событиях в этот момент. Может там ошибка засветится.

  20. Увы( ничего не отобразилось в журнале

  21. Анна, подскажите, у вас как пользователя компьютера (операционная система) права тоже полные? Бывает что пользователь работает на сервере и у него права ограничены. В том числе на обращение к ресурсам (ключам).

  22. Анна, у меня все меньше гипотез, почему такое происходит)) С удаленкой все же никак не получится?

    1. К сожалению никак , безопасность ( Мы в 1 С тоже написали , пока ответ не найден

  23. Анна подскажите пришел ответ от 1С ?

Комментарии закрыты.