СФР присылает неверный стаж во Входящих запросах — что делать

После перехода на ЕЦП в некоторых случаях СФР присылает неверный страховой стаж во Входящем запросе СФР для расчета пособия. Вместо фактического стажа может быть указано 0 лет 1 месяц, хотя заработок за прошлые годы заполнен верно. Если применить такой стаж при расчете пособия — оно может быть занижено.

Что делать, если столкнулись с ошибкой

При обнаружении ошибки нужно обратиться в региональное отделение Фонда для уточнения данных.

Стаж 1 месяц попадает во Входящие запросы СФР (Кадры – Пособия) по умолчанию, если при переходе на ЕЦП сведения о стаже не загрузились в систему Фонда. Причину могут проверить специалисты регионального отделения СФР.

Обратиться можно по адресу otchet_sfr@99.sfr.gov.ru или через другие каналы —  СФР консультирует работодателей в мессенджере МАХ.

Как исправить ошибку в ЗУП 3.1

Порядок действий в ЗУП 3.1 зависит от стадии проактивного процесса.

Если Ответ на запрос еще не отправлен

В Ответе на запрос СФР для расчета пособия (Кадры – Пособия) вручную исправляем количество лет и месяцев. Ориентируемся на фактический стаж сотрудника, подтвержденный документами. Варианты заполнения стажа разобраны в статье Нюансы заполнения больничного и ответа на запрос СФР.

Если Ответ на запрос отправлен, но пособие еще не выплачено

Если проактивный процесс еще не закрыт, нужно создать новый Ответ на запрос СФР на основании того же Входящего запроса. В Ответе указать правильный стаж, установить флажок Исправление и заполнить причину исправления.

Подробнее — Исправление сведений для расчета пособий в ЗУП 3.1.

Если СФР уже выплатил пособие 

Если СФР выплатил пособие по неверному стажу, инициируем перерасчет — отправляем Исходящее сообщение о страховом случае СФР (Кадры – Пособия) с признаком Перерасчет. Далее фонд пришлет новый Входящий запрос СФР. В Ответе на запрос указываем правильный стаж.

Если Больничный лист в программе изначально рассчитан верно, исправлять его не нужно. 

Порядок действий смотрите в статье Исправление сведений для расчета пособий в ЗУП 3.1