Добрый день! Организация с обособленными подразделениями на ОСНО ведет учет в 1С БП. В феврале 2026 года перешла на интеграцию с ЛК ИФНС. Сведения загружаются некорректно и с большой задержкой. Приходится контролировать состояние расчетов и затем вносить ручные корректировки в Сведения об уплаченных налогах. Скажите, пожалуйста, в чем может быть проблема? Очень просим вашего совета по дальнейшему учету в ЛК ЕСН.
Комментарии закрыты.
База ответов по учёту в 1С
© ООО «ПРОФБУХ» 2011-2026 г.,
ОГРН 1117746700686
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов.
Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт
Персональные данные опубликованы на сайте при наличии правовых оснований в соответствии с ч. 1 ст. 6 и ст. 10.1 152-ФЗ. Субъектами установлены запреты на обработку неограниченным кругом лиц опубликованных персональных данных.
Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», я подтверждаю принадлежность мне сообщенных при регистрации сведений, их достоверность, даю согласие на обработку моих персональных данных и подтверждаю ознакомление с политикой их обработки.
Отправляя форму Вы даёте согласие на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности
Макс
ВКонтакте
Добрый день!
Активно работаем с ЛК ЕНС
Глобальных сложностей не наблюдаем по нашей статистике
По поводу загрузки
На всякий случай проверить, что есть соглашение по раскрытию налоговой тайны, чтобы загрузка шла быстрее — без него могут быть задержки в получении данных
Как настроить интеграцию с ЛК по ЕНС на сайте ФНС в 1С
Общий алгоритм такой, чем мы пользуемся
Механизм начисления и уплаты ЕНП с 2026 года, если подключена интеграция с ЛК ЕНС в 1С
Есть такой вариант, но при наличии ОП это достаточно трудоемко. Все-таки не рекомендуем его для вас
Механизм начисления и уплаты ЕНП с 2026 года, если нет интеграции с ЛК ЕНС в 1С
В вашем случае надо найти причину специалисту, который имеет доступ в 1С — без этого такие вопросы не решаются. Например, кто отвечает за обновление программы
И ему показать переписку с техподдержкой 1С, чтобы учесть все, что уже было сделано
Нам ее тоже прикрепите, пожалуйста, во вложении в word и чтобы номера обращений были (файлы видите только вы и куратор БЭ). Будем иметь в виду, ситуацию на контроль взяли
06.08.2026 мы написали в техподдержку об отсутствии загрузки Сведений об уплате налогов от 28.07.2026. В эл/почте получили сообщение с просьбой указать ИНН/КПП нашей организации, и с того времени переписка шла через эл/почту. Нам было рекомендовано сначала обновить версию 1С, а потом очистить данные, перейдя по пути Единый налоговый счет → настройки (в правом верхнем углу) → Очистить данные личного кабинета. Если переход в настройки через «шестеренку» недоступен, то можно очистить регистры по ссылкам в правом верхнем углу (нажмите на 2 черты со стрелкой вниз — перейти по ссылке): e1cib/list/РегистрСведений.ПериодыОбновленияДанныхЕНС и e1cib/list/РегистрСведений.ДанныеЛичногоКабинетаЕНС, после повторно обновиться. 12.08.2026 после проведения этих манипуляций Сведения за июль загрузились, а Сведения от 05.08.2026 на сумму 1497291 руб. так и не загрузились. Мы создали их вручную. При этом в ЛК ЕНС стоит сумма 28771 руб. к уплате 05.08.2026. Данные некорректные, хотя в проводках все суммы стоят правильно. Расхождения только на главной странице ЛК. Скрин ЛК ЕНС 1С во вложении. Операции, созданные нами вручную, в режиме сверки ЛК стоят в расхождениях.
Присоединюсь к обсуждению.
Главная страница ЛК ЕНС в 1С — это информационное табло, которое просто визуализирует данные со стороны серверов ФНС. Наличие расхождений на этой странице не формирует бухгалтерские проводки и не искажает ваш учет. Поскольку главное итоговое сальдо у вас сходится (в строке Сальдо ЕНС расхождений нет), налоги в вашей базе посчитаны и закрыты верно. Детализация по блокам может разъезжаться из-за сбоев интеграции, но пока сальдо корректно, критической ошибки в учете нет.
Алгоритм интеграции 1С устроен так, что ручное создание Сведений об уплате блокирует автоматическую загрузку. Программа видит ваш ручной документ, считает этот рубеж закрытым и перестает подтягивать данные из ФНС.
Чтобы автоматическая загрузка восстановилась, нужно распровести (или пометить на удаление) эти созданные вручную документы. После этого нужно повторно выполнить очистку данных и регистров (ровно по тому алгоритму, который вам советовали ранее), чтобы 1С попыталась загрузить весь массив данных с чистого листа.
Если после отмены ручных документов и повторной очистки кэша проблема сохранится, нужно написать в тех.поддержку 1С. Специалист сможет подключиться к базе удаленно для анализа регистров обмена, так как без доступа к базе причину зависания интеграции не решить.
Как отправить сообщение в техподдержку из 1С
Екатерина, добрый день! Всё это мы уже делали, именно так, как Вы описали. После этого сведения от 28.07.2026 загрузились, а от 05.08.2026 до сих пор не загружаются. Сегодня 19 августа. Может, стоит снова отправить сообщение в техподдержку?
Да, нужно написать в тех.поддержку 1С.
Снова написали в техподдержку. Вышел бот с 1С: напарником, который порекомендовал нам занести вручную недостающие операции. Есть ли другие способы общения с техподдержкой?
Сейчас первая линия поддержки действительно автоматизирована, и дозвониться до живого специалиста стало сложнее.
Можно обратиться через вашего партнера (франчайзи). Позвоните в компанию, которая сопровождает и обновляет вашу программу (с кем заключен договор ИТС). У них есть прямые каналы связи с разработчиками 1С. Они могут передать вашу заявку специалистам технической поддержки, минуя ботов, или сами проверить зависшие регистры обмена.
Или же оформите обращение через личный кабинет на портале ИТС. Там запросу присваивается номер, вы можете прикрепить всю историю переписки, и такие заявки обрабатываются людьми.
Спасибо за советы! Будем разбираться дальше
Рады были помочь! Обращайтесь, пожалуйста.