ЭЛН

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Добрый день! С 14 августа 2026 перестали приходить сообщения об изменении ЭЛН. Есть какая-либо информация по этому поводу? Или что нужно проверить у нас?

Метки консультации: СЭДО
Все комментарии (10)
  1. Спасибо! Будем ждать )))

    1
  2. Если появится дополнительная информация, я Вам напишу. 🌸

  3. Дополнительно уточнила информацию в СФР, они пишут, что сервис работает в обычном режиме. Для анализа просят предоставить рег.номер страхователя. Если появляются ошибки, то приложить скриншоты.

  4. Рег.номер 1069221727

  5. Это то что по журналу регистрации при получении сообщений выходит

    С сервера СЭДО СФР получен ответ с ошибками:
    7de3abf6-3bca-4984-9ed4-c839e5b85afbE_SEDO_3010Указанное сообщение не найдено

    17.08.2026 11:58:37 В тексте сообщения с идентификатором 7de3abf6-3bca-4984-9ed4-c839e5b85afb с сервера оператора СЭДО СФР (бывш. ФСС) получена ошибка:
    Указанное сообщение не найдено

  6. Рег.номер отправила разработчикам СЭДО в СФР, обещали вернуться в обратной связью.
    Тут ещё может быть такой момент. Обмен заработал на стороне СФР, но на стороне оператора ещё не обработана очередь сообщений. Это возможно, если обмен по СЭДО настроен через 1С-Отчетность.

  7. Добрый день! Пришел ответ от разработчиков СЭДО СФР, они говорят, что с их стороны обмен работает, ограничений нет.
    Похоже проблемы на стороне оператора Калуга Астрал.
    Если используется операторская схема, то сообщения с сервера СЭДО сначала получает оператор, затем уже отправляет их пользователю. Скорее всего из-за технических проблем на сервере СФР у оператора скопилась очередь сообщений, поэтому сообщения не загружаются.
    Можно попробовать уточнить в техподдержке сервиса 1С-Отчетность данную информацию. Для этого необходимо написать на эл.адрес — 1c@astral.ru.

  8. Пришел ответ от оператора:

    Клиентам могут не поступать сообщения от ФСС по каналу СЭДО за 13-14.08.2026
    По отправленным сообщениям поступает только подтверждение оператора.

    Клиентам рекомендуем ожидать, и пробовать получить сообщения 18.08.2026.

  9. Спасибо за ответ! Начали сегодня приходить сообщения.

    1

Комментарии закрыты.