Ошибка при работе с ЭЛН

Индивидуальную консультацию запросил Вера З.

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

1С:Предприятие 8.3 (8.3.27.1859)
Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.37.49)

Добрый день.
Ежедневно возникает проблема в базе ЗУП в работе с электронными больничными листами (ЭЛН). Сертификаты организаций доступны и установлены, сертификат фсс для обмена данными установлены.

Проблема с сертификатами фсс, приходится его постоянно подтверждать.

Что бы исправить проблему на текущий сеанс, требуется заходить в настройки—организации—вкладка ЭДО—электронный документооборот с ФСС
Открывается окно с настройкой обмена, там все сертификаты выбриваются автоматически, нажимают кнопку записать и закрыть
Возвращаются в главное окно запросов ЭЛН, запрашивают ЭЛН и запрос проходит успешно.

Подскажите, в чем может быть проблема?

Метки вопроса: ЭЦП
Все комментарии (8)

  1. Добрый день! Уточните, пожалуйста, у Вас подключение по СЭДО настроено напрямую или через 1С-Отчетность?

  5. Да, похоже и эта галочка работает только при подключенной 1С-Отчетности.
    Тогда можно попробовать в настройках обмена с СФР установить галочку Несколько сертификатов и указать сертификаты для конкретных пользователей. Есть предположение, что именно поэтому они слетают.

  8. Добрый день! Пришел ответ от разработчиков:

    Возможно, другой пользователь тоже работает с программой и выбирает свой (другой) сертификат страхователя. В таком случае можно воспользоваться настройкой сертификатов по пользователям, установив флажок «Несколько сертификатов» и выбрав сертификат для текущего пользователя (другие пользователи смогут выбрать для себя).
    Если дело не в этом, можете сертификат страхователя экспортировать в файл без секретного ключа и прислать нам файл с расширением .cer. Также пришлите нам ошибки журнала регистрации.
Добавить комментарий