Сертификаты и настройки документооборота ФСС

Вопрос задал Марина М.

Ответственный за ответ: Кузанова Юлия (★9.70/10)

Добрый день.
Не поймем что с программой ЗУП. У нас в одной из баз в «Сообщениях ФСС об изменении ЭЛН» при нажатии Сертификаты и настройки документооборота ФСС ничего не происходит. В других базах сразу открывается окно с настройками . Может кто сталкивался с такой проблемой?

Метки вопроса: —

Все комментарии (7)

  1. Добрый день!
    Вы хотите проверить настройки?
    Может у пользователей нет доступа к РС
    e1cib/data/РегистрСведений.НастройкиОбменаФСС?Организация=a55868942331938211e6ef587cd856fc&Пользователь=00000000000000000000000000000000
    А если зайти через Организации?
    Сертификаты СФР для 1С

    1. Права есть. Я под собой пробую с административными правами. Через организации все открывается. Нам бы понять почему через Сообщения ФСС об изменение ЭЛН не открываются настройки.
      1. Приложение № 1

        Можно попробовать очистить настройки пользователя. Добавила скрин.
        Но без базы сложно сказать( Массовых жалоб пользователей нет

        1. Добрый день.
          очистка настроек пользователя, к сожалению, не помогла.

            1. Да, кеш чистили. Проблема у пользователя, который работает в этой базе и у меня , как у консультанта с полными правами.

              1. Добрый день!
                К сожалению больше идей нет(
                Надо или копию базы, или обращаться в фирму-франчайзи, чтобы они подключились и посмотрели.

Комментарии закрыты.