Задвоение сумм продаж в документе Сверка расчетов в 1С УТ

Вопрос задал Екатерина Н.

Ответственный за ответ: Подвальная Юлианна (★9.88/10)

Конфигурация: Управление торговлей (базовая), редакция 11 (11.5.19.44)
Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.25.1374)

После обновления на текущий релиз обнаружили некорректные суммы при заполнении документа «Сверка расчетов». На скриншоте во вложении по документам Продажи от 25.07.2024, 09.08.2024, 14.08.2024 в колонке «Дебет» имеют задвоенные суммы по отношению к сумме документа.
Обнаружили, что по этим проблемным реализациям в регистре сведений «Регистраторы расчетов» есть по две записи. Практически, если физически удалить эти регистраторы расчетов, распровести и заново провести все документы продажи по клиенту, создаются новые Регистраторы расчетов и при заполнении Сверки взаиморасчетов задвоение суммы Дебета уходит.

Клиент не может быть уверен, что подобных проблем нет по другим контрагентам базы, а ему нужно отправить акты сверки.

Вопрос. В чем может быть причина такого задвоения, как исправить и исключить возникновение дублей Регистраторов расчетов в будущем?

Метки вопроса: —

Все комментарии (4)

  1. Добрый день, проблема может быть вызвана ошибками при обновлении программы. Попробуйте сделать тестирование базы данных, но предварительно обязательно создайте копию базы.

    Ссылки на материалы на нашем сайте по теме:
    Тестирование и исправление базы 1С 8.3 ,
    Резервное копирование 1С 8.3 — как сделать, настроить .

    1. Методом «научного тыка» нашли в перечне объектов базы обработку «Заполнение регистров взаиморасчетов» (см. вложение). Когда выполнили перезаполнение всех регистров, проблема ушла. Но хотелось бы понимать, из-за чего она возникла, чтобы избежать в будущем. Никаких сложных операций в базе нет, обычная продажа

      1

  2. В процессе обновления никаких сообщений об ошибках не было, результаты обновления (в соответствующем пункте интерфейса) тоже успешные, все обработчики обновления выполнены.

    Тестирование и исправление из Конфигуратора попытались сделать, но не можем его завершить, возникает критическая ошибка:

    В процессе обновления информационной базы произошла критическая ошибка
    по причине:
    Ошибка SDBL:
    Тип поля CAST(InfoRg30935.Fld30938 AS REF(Reference188)) AS Fld30938 несовместим с типом поля Fld30938

    , где
    InfoRg30935.Fld30938 = «РегистрСведений.ИсторияЗапускаЗаданийОчереди»
    Fld30938 = «Задание»
    Reference188 = «Справочник.УдалитьОчередьЗаданий»

    причем этот регистр и справочник очереди заданий пустые, поэтому не думаю, что эта ошибка вызывает проблему.

  3. Действительно, ситуация несколько сложнее, искажение сумм в печатной форме Сверки взаиморасчетов это ошибка релиза, ждем решение от разработчиков.

    Ошибка 00-00658265

    Код ошибки: 00-00658265
    Дублирующие: 00-00659856
    Код(ы) обращения: HL-871630
    Статус: Планируется исправление в будущих версиях Зарегистрирована: 15.08.2024
    Планируется исправить: «1С:Управление торговлей 11», версия 11.5.19
    Планируется исправить: «1С:Управление торговлей 11», версия 11.5.17
    Планируется исправить: «1С:Управление торговлей 11», версия 11.5.18

    Описание:
    В печатной форме акта сверки умножается сумма документа по платежкам в которых указано несколько объектов расчетов.

Комментарии закрыты.