Задвоение сумм продаж в документе Сверка расчетов в 1С УТ

Индивидуальную консультацию запросил Екатерина Н.

Ответственный за ответ: Юлианна Подвальная (★9.88/10)

Конфигурация: Управление торговлей (базовая), редакция 11 (11.5.19.44)
Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.25.1374)

После обновления на текущий релиз обнаружили некорректные суммы при заполнении документа «Сверка расчетов». На скриншоте во вложении по документам Продажи от 25.07.2024, 09.08.2024, 14.08.2024 в колонке «Дебет» имеют задвоенные суммы по отношению к сумме документа.
Обнаружили, что по этим проблемным реализациям в регистре сведений «Регистраторы расчетов» есть по две записи. Практически, если физически удалить эти регистраторы расчетов, распровести и заново провести все документы продажи по клиенту, создаются новые Регистраторы расчетов и при заполнении Сверки взаиморасчетов задвоение суммы Дебета уходит.

Клиент не может быть уверен, что подобных проблем нет по другим контрагентам базы, а ему нужно отправить акты сверки.

Вопрос. В чем может быть причина такого задвоения, как исправить и исключить возникновение дублей Регистраторов расчетов в будущем?

Метки вопроса: —

Все комментарии (4)

  1. Юлианна Подвальная Юлианна Подвальная Сотрудник Бухэксперт:

    Добрый день, проблема может быть вызвана ошибками при обновлении программы. Попробуйте сделать тестирование базы данных, но предварительно обязательно создайте копию базы.

    Ссылки на материалы на нашем сайте по теме:
    Тестирование и исправление базы 1С 8.3 ,
    Резервное копирование 1С 8.3 — как сделать, настроить .

    1. Методом «научного тыка» нашли в перечне объектов базы обработку «Заполнение регистров взаиморасчетов» (см. вложение). Когда выполнили перезаполнение всех регистров, проблема ушла. Но хотелось бы понимать, из-за чего она возникла, чтобы избежать в будущем. Никаких сложных операций в базе нет, обычная продажа

       2

  2. В процессе обновления никаких сообщений об ошибках не было, результаты обновления (в соответствующем пункте интерфейса) тоже успешные, все обработчики обновления выполнены.

    Тестирование и исправление из Конфигуратора попытались сделать, но не можем его завершить, возникает критическая ошибка:

    В процессе обновления информационной базы произошла критическая ошибка
    по причине:
    Ошибка SDBL:
    Тип поля CAST(InfoRg30935.Fld30938 AS REF(Reference188)) AS Fld30938 несовместим с типом поля Fld30938

    , где
    InfoRg30935.Fld30938 = «РегистрСведений.ИсторияЗапускаЗаданийОчереди»
    Fld30938 = «Задание»
    Reference188 = «Справочник.УдалитьОчередьЗаданий»

    причем этот регистр и справочник очереди заданий пустые, поэтому не думаю, что эта ошибка вызывает проблему.
  3. Юлианна Подвальная Юлианна Подвальная Сотрудник Бухэксперт:

    Действительно, ситуация несколько сложнее, искажение сумм в печатной форме Сверки взаиморасчетов это ошибка релиза, ждем решение от разработчиков.

    Ошибка 00-00658265

    Код ошибки: 00-00658265
    Дублирующие: 00-00659856
    Код(ы) обращения: HL-871630
    Статус: Планируется исправление в будущих версиях Зарегистрирована: 15.08.2024
    Планируется исправить: «1С:Управление торговлей 11», версия 11.5.19
    Планируется исправить: «1С:Управление торговлей 11», версия 11.5.17
    Планируется исправить: «1С:Управление торговлей 11», версия 11.5.18

    Описание:
    В печатной форме акта сверки умножается сумма документа по платежкам в которых указано несколько объектов расчетов.

     1

Комментарии закрыты.