Добрый день. УТ. Релиз последний. Ситуация: 08.08.2025 был пробит чек через РМК. Оплата наличными. Полный расчет. Чек выбит правильно. Клиент 12.08.2025 приходит и возвращает товар. В программе оформляется документ «Возврат товара от клиента». НО платежный документ не привязывается к возврату и пробивается чек. Как следствие получаем чек Возврата прихода с полным расчетом, но с оплатой НЕ наличными , а с предварительной оплатой. Как теперь исправить ситуацию? Можно ли сделать чек коррекции возврата прихода? Или отменить возврат и прихода и пробить новый чек? Товар маркированный. УСН доходы минус расходы
Все комментарии (4)
Добавить комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте Елена. Воспроизвел вашу ситуацию (скрин-1). Для исправления нужна коррекция. Но из документа Возврат товаров от клиента повторно сформировать чек с признаком коррекции нельзя. Возможности коррекции чека в УТ 11 ограничены.
Единственная возможность исправления средствами УТ 11 — на основании документа Возврат товаров от клиента создать документ Реализация товаров и услуг и из него пробить чек с идентичными признаками, но на ПРИХОД (скрин-2).
После того как ситуация вернется в исходное состояние необходимо пробить корректный чек возврата.
Если товаров уже нет на остатке? Как оформить документ Реализация товаров и услуг? как при этом марки отражать, которые были в возврате?
Елена, я подумал что товар у вас на остатке. Правильно понимаю, что код маркировки товара, который вернули у вас уже отсутствует и нет возможности его физически вернуть для выполнения данной операции? Что именно с кодом маркировки? Он ушел от вас другой реализацией?
Да, товар уже продан через РМК другому покупателю. Марки выбыли из оборота