При загрузке настроек Универсального отчета появляется ошибка К сожалению возникла непредвиденная ситуация в 1С

Вопрос задал Наталия Ш.

Ответственный за ответ: Шаврова Ирина (★9.92/10)

Здравствуйте! Загрузила настройки в «Универсальный отчет», которые предложены в выпуске ЗУП от 06.04.23. — Настройки универсального отчета для сверки БУ с учетом НДФЛ. Загрузила в «Бухгалтерию». Обычно ваши отчеты пригодны и для нее, но, видимо, этот — исключение. Теперь у меня «Универсальный отчет» совсем не работает, даже не открывается. Программа пишет: «К сожалению, возникла непредвиденная ситуация». Помогите, пожалуйста, исправить ситуацию.

Метки вопроса: —

Все комментарии (7)

  1. Здравствуйте!
    Советуем настройки предварительно загружать в копии базы, чтобы не допускать таких ситуаций. Тем более что регистры БП и ЗУП различаются.

  2. Приложение

    Как выгрузить базу.
    Это тип выгруженной базы. Если вы выгружаете ее через Конфигуратор: Администрирование — Выгрузить инф. базу.

  3. Приложение

    Предварительно, можем предположить, что вы неправильно загрузили настройки.

    Я загрузила настройки ЗУП 3.1 в БП 3.0 — ошибка появилась, но Универсальный отчет прекрасно открывается и продолжает работать.
    Ошибка просто в структуре данных ССЫЛКА. Она не приводит к поломке открытия Универсального отчета.

  4. Приложение

    Поломка Универсального отчета случается обычно у пользователей, когда они загружают СХЕМУ через варианты отчета, а не используют специальную команду Загрузить настройки.

    Поэтому нужна ваша база, чтобы попробовать исправить ситуацию.

  5. Приложение

    Я попробовала в Бухгалтерии 1С воспроизвести подобную ситуацию. чтобы УО не открывался.
    Но с указанными настройками для ЗУП, данными Еленой Гряниной, любые варианты загрузки в Бухгалтенрию 3.0 — и схемы, и загрузки настроек — такой ошибки не давали.

    Поэтому могу только порекомендовать очистить настройки пользователей в вашей программе «Штрих-М: Торговое предприятие, редакция 5.2. Базовая версия. (5.2.1.59)».

    Но где у вас этот функционал подсказать не могу, доступа в программу нет.

    В Бухгалтерии это раздел Администрирования — Настройки пользователей и прав — Очистить настройки. По идее, все сломанные настройки, а Универсальный отчет не открывается именно из-за того, что запомнил некорректную загрузку, таким образом должны очиститься. Но возможно. что это не единственная ошибка, и не факт. что не придется исправлять что-то еще.

    Сделайте копию базы и попробуйте сначала в ней.
    Рекомендую очистить все настройки, чтобы посмотреть будет ли эффект, если да, то можно уже поиграться по пользователям и очистить у конкретного. чтобы не трогать остальных.

    Если это не поможет, то ситуацию должен смотреть программист на вашей базе в Отладчике.

  6. Я в копии базы выполнила очистку настроек пользователя, как описано выше, Универсальный отчет открывается! Могу в проделать тоже самое в Бухгалтерии? Я единственный пользователь.

  7. Да, конечно! 🙂
    Если в копии все прошло корректно, то в рабочей просто повторите действия. в любом случае копия у вас есть на случай непредвиденных ситуаций.

Комментарии закрыты.