Проблемы с запуском программы

Все комментарии (13)

1. Дополню информацию. Вообще не пойму что происходит-восстановила базу из вчерашней копии,к сожалени. сегодня не успела сделать. Вначале база загрузилась. Затем я скопировала эту восстановленную базу и прописала новый путь-при входе опять возникла такая же проблема.. Еще-когда я в конфигураторе делала тестирование,а затем открыла из конфигуратора там вылазила какая то ошибка с сертификатом. Но у меня ЭДО нет!!! Что же это все таки происходит?

2. Вот сейчас еще раз попробовала после тестирования из конфигуратора запустить вышла такая ошибка

4. Еще информация-у меня две организации-по одной я пробовала выпустить сертификат для ЭДО не по той, по которой проблема. Не может с этим что-то быть связано?

7. Приложение

   Добрый день, Лариса.
   Судя по присланным скринам, проблема в обновленных патчах-исправлениях 1С.

   Программа у вас давно не обновлялась, как видно из первого скрина. А вот настройка обновлений исправлений, скорее всего, установлена. И что получается?

   Вы не обновляете конфигурацию и общих модулей (не важно используете вы их или нет — они описываются в коде программы), а исправления 1С к вам постоянно «прилетают» и ссылаются на те общие модули, которые долны быть в вашей 1С, но из-за того, что вы конфигурацию не обновляете — их нет.
   В результате ошибка.

   Судя по скрину патча, ошибка идет по расширению EE_00_00406132. Расширение обращается к разделу Общие модули конфигурации «ЭлектронныеДокументыЭДО» к функции «ЗаполнитьОтпечаткиСертификатов». А в вашей необновленной конфигурацуии этой функции нет.

   Решение проблемы:
   1. Обновление конфигурации до текущего релиза.
   2. Удаление патча и отключение настройки автоматической установки патчей в 1С, раз вы не сразу обновляете программу.

8. Приложение

   Делаете копию базы — всегда перед любыми изменениями. Это первое правило!
   Открываете конфигуратор — меню Конфигурация — Расширения.
   Находите расширение EE_00_0040-6132, на которое ругается программа и удаляете его по «крестику».

   Возможно, потребуется удалить и другие патчи, которые ссылаются на несуществующие функции: при запуске программа «падает» на первом из возможных. Тогда последовательно удаляете все патчи, на которых фиксируектся ошибка.

   После нормального входа в 1С переходите в раздел Администрирование — Интернет-поддержка и сервисы и снимаете флаг «Загружать и установливать исправления… автоматически». Флаг ставится, если вы обновляетесь вовремя.

9. Приложение

   Также по работе с ошибками помогает Журнал регистрации: раздел Администрирование — Обслуживание — Журнал регистрации. Там всегда больше информации по ошибке
   По проведенному вами тестированию исправлению ничего сказать нельзя — вы привели скрин только последних строчек по сообщениям. Обычно высылается полный список (выделение CTRL+A) и помещение в буффер текства CTRL+C и копирование из буффера памяти в текстовый документ. Это очень большой список.

   В данном случае, я думаю, что все решится положительно обновлением программы или удалением патчей.
   Старайтесь обновляться вовремя, чтобы не пропустить важные изменения по прослеживаемости и регламентированной отчетности.

10. Добрый день! Пока ждала ответ,перерыла весь интернет и сама решиоа проблему. Да,она была связана с патчами

11. Я правда наобум удаляла последние по списку.Теперь поняла-какой нужно было удалить

    1

    1. 🙂

12. Отлично, Лариса!

    PS: Кураторы раздела Бухгалтерии посчитали, что вашу проблему лучше решит программист 1С, поэтому только 15 октября переадресовали ваш вопрос мне, я программист БухЭксперт8. Я сразу после выходных ответила вам, максимально подробно.

    Надеюсь, что дополнительная информация по отключению автоматического обновления патчей, работе с Журналом регистрации и тестированию также будет вам полезна! 🙂

Комментарии закрыты