Добрый день! При отправке ответа на требование и документов по запросу, все документы в pdf. возникает ошибка и ответ не уходит. Подскажите пожалуйста есть ли такие прецеденты еще и как нам поступить в данной ситуации? Как понять что это за ошибка и как решить проблему? У нас 1С Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.140.29). Скрины — во вложении.
Все комментарии (7)
Комментарии закрыты.
Добрый день!
Я понимаю, что вы отвечаете на требование ответным письмом?
Документы в ответ на требование можно отправить в формате xml или скан документа в формате tif, jpg, pdf, png (п. 12 Приложения к Приказу ФНС от 16.07.2020 N ЕД-7-2/448@, Приложение к Приказу ФНС от 18.01.2017 N ММВ-7-6/16@, Письмо ФНС от 09.12.2022 N ЗГ-3-26/13861).
Уточните, выходит какой-нибудь код ошибки?
Я так понимаю, что неверно сформирован пакет документов, либо формат не верный.
Порядок ответа на требования из ИФНС о представлении пояснений по НДС
.
Да, ответ ИФНС проиcходит ответным письмом, все документы в формате pdf. Пробовали несколько раз, сжали все документы в соответствии с требованиями, объем всего 20, а можно 72 Мб. Что значит не верно сформирован пакет документов?? У нас не НДС, а встречка и мы просто отправляем сканы документов, документов в формате xml там нет
Ранее отправляли уже так ответ или это впервые?
В ошибке программы говорится про Пакет, предположила, что может быть отвечаете по НДС.
Ранее отправляли подобные ответы, проблем не было
А другие письма другие уходят или только в ФНС не работает, давно ли ЭДО подключили?
Что-то изменили в регистрации ФНС?
Эдо подключено более года, другие письма всегда уходили и не было проблем, последние отчеты за квартал сдали в июле и также в июле отвечали на требование ифнс
Доброе утро! Ребята из поддержки справились: почистили кэш, переписали какие-то коды, так что вопрос закрыли и документы стали уходить. Спасибо!