Ошибка при обновлении программы

Вопрос задал Наталия М.

Ответственный за ответ: Ирина Шаврова (★9.87/10)

Здравстсвуйте, у меня программа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.20.1789) версия 3.0.110.24, при проведении обновления на версию 3.0.111.16 слетают все операции по закрытию месяцев, начиная с 2018 г. (со дня начала деятельности). Помогите, пожалуйста, разобраться в данной ситуации.

Обсуждение (3)

  1. Приложение

    Здравствуйте!
    В списке ошибок релиза 3.0.111.16 указанной ошибки нет:
    https://bugboard.v8.1c.ru/version/bp3/000030246?status=uncorrected&page=1

    У нас в тестовой базе также ситуация при обновлении на 3.0.11.16 не воспроизвелась.

    Поэтому, скорее всего, дело в ваших действиях в базе.
    Давайте для начала посмотрим четыре скрина из вашей программы:
    — из конфигуратора (замочек на корне конфигурации и релиз базы)
    — скрин истории Учетной политики
    — скрин истории налогов и отчетов
    — также, похоже, что вы не выставляете дату запрета редактирования в программе, тоже покажите скрин (Администрирование — Настройка пользователей и прав)

    На основании этого попробуем дать рекомендации.

  2. Здравствуйте, оказывается после прошлых обновлений программы у меня не заккрыты сч. 20, 25, 26 в регламентных операциях за 2020, 2021 г. Хотя при закрытии каждого месяца я очень скурупулезно сверяю все остатки по счетам. У нас оптовая торговля, поэтому сч. 20, 25, 26 не используются.

  3. Приложение

    Вы не приложили скрины, Наталия.
    А ведь нужно разобраться почему у вас «после прошлых обновлений программы у меня не закрыты сч. 20, 25, 26 в регламентных операциях за 2020, 2021 г. Хотя при закрытии каждого месяца я очень скурпулезно сверяю все остатки по счетам«.

    Я ведь не просто так прошу вас показать информацию. У нас нет вашей базы и мне нужно проверить свои предположения. Если вы нам не помогаете в этом, это будет просто гадание на «кофейной гуще».)

    Я хотела посмотреть, что у вас программа не доработана и именно релиза 3.0.111.16, поскольку по ней я смотрела и ошибки и обновлялась с предыдущих версий.
    Но бог с этим, не прислали, так не прислали.

    Тогда просто выскажу свое предположение.
    Обычно такие вещи в 1С возникают, если вы что-то меняете в Учетной Политике (УП) уже действующей. Я хотела посмотреть, УП создается у вас на каждый год, как рекомендует 1С, или у вас одна УП с 2018, тогда, конечно, поменяв что-то в текущей УП, нарушилась логика и алгоритмы закрытия регламентных операций месяца.

    Поэтому я и просила посмотреть историю ваших УП и Настройку налогов и отчетов. Скрины нужные мне для анализа, я выложила в первом комментарии.

    Поскольку этих данных у меня нет, предполагаю, что УП могла не создаваться на каждый год и вы что-то изменили в текущей настройке УП. Результат очевиден — именно изменения УП могут привести к аналогичным последствиям.

    Это одно предположение.
    Второе — это частая ошибка пользователей, которые смотрят старые документы и случайно нажимают кнопку ОК, вместо выхода по «крестику» формы или по кнопке «Закрыть». Все. После этого последовательность нарушена и это отображается при закрытии месяца.

    Поэтому обязательно после закрытия периода ставьте ДАТУ ЗАПРЕТА РЕДАКТИРОВАНИЯ. Тогда ситуаций, подобных вашей, не должно случиться.

    Это о причинах и предположениях.

    Теперь вопрос: что делать?
    Конечно делать копию базы. В копии базы придется провести восстановительные работы и если все получится, повторить их в рабочей базе. Но опять же, если вы поменяли УП, придется вернуть УП так, как было раньше ДО выполнения восстановительных работ.

    После развертывания копии, открываете регистр сведений Неактуальные регламентные операции, нажимаете одновременно клавиши CTRL + A, весь список выделяется желтым цветом. Правой кнопкой мыши вызываете контекстное меню и выбираете команду Удалить. Регистр должен быть пустой.

    После этого при возвращенных настройках УП и Настройках налогов и отчетов выставляете пропуск регламентной операции по счетам 20,25, 26… и в строке восстановления последовательности выставляете переключатель Перепроведение не требуется (если вы ничего не трогали в закрытии месяца!), т.е. максимально ничего не меняете.

    В актуальном месяце выставляете перепровести только текущий месяц.

    Если настройки УП будут соответствовать тем, что были в момент создания документов в закрываемых периодах все должно восстановиться.

    Рекомендация: НЕ ПЕРЕЗАКРЫВАЙТЕ «съехавшие месяцы», все проводки должны остаться как были, просто выставите пропуск регламентной операции закрытия счетов 20,25, 26…
    Иначе у вас может «поехать» учет — это самое страшное, что может быть. Поскольку проводки Операцией вручную вы сведете, а вот регистры накопления и сведений — выравнить не сумеете, как надо: там очень сложная логика, и будете вручную править отчетность.

    Если организация небольшая — это терпимо, но все равно неудобно.

Комментарии закрыты