При попытке расшифровать файл из 1С-отчетность возникает ошибка в 1С

Вопрос задал Светлана Б. (Москва)

Ответственный за ответ: Кирюшенко Екатерина (★9.92/10)

Добрый день!
Возникает сообщение о том, что поступило сообщение от контролирующих органов. При попытке расшифровать его или сделать обмен — программа отключается. Работа завершена. Скриншот — в приложении.

Метки вопроса: —

Все комментарии (1)

  1. Здравствуйте!

    Посмотрите, пожалуйста, в нашей инструкции причины возникновения ошибок в 1С Отчетность

    1C Отчетность: не удалось расшифровать файл

    Если не сможете решить проблему самостоятельно, можно перезвонить непосредственно оператору Калуга-Астрал и попросить помощи:

    телефон техподдержки — 8 (800) 700-86-68;
    сайт — https://astral.ru/support/.

Комментарии закрыты.