Как мне исправить ситуацию?
Все комментарии (3)
Комментарии закрыты.
Отправляя форму Вы даёте согласие на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности
Отправляя форму Вы даёте согласие на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности
Приложение
Здравствуйте Надежда. Закройте программу 1С, затем правой кнопкой мыши на запускном значке 1С — Запустить от имени администратора (вложение). Затем повторите попытку обновления программы. Напишите о результате пожалуйста.
Не удалось обновить программу.
Причина:
Установка платформы 1С:Предприятие завершена с ошибкой.
Версия 8.3.18.1433;
Код возврата: 1 603;
Команда: «C:\Users\ASUS\AppData\Local\1C\1Cv8PlatformUpdate\setup_64\setup.exe» /S /debuglog installlog.txt
Надежда, спасибо за подробный лог-файл. Насторожило вот это:
MSI (s) (1C:90) [13:17:17:518]: Продукт: 1C:Предприятие 8 (x86-64) (8.3.18.1433) — Диск переполнен: Недостаточно места на диске — том: «C:»; требуемый объем: 934 262 Кбайт; доступный объем: 753 928 Кбайт. Освободите место на диске и повторите попытку.
Вот это и есть скорее всего причина некорректной установки. Необходимо удалить лишние файлы с системного диска (может корзину просто почистить или переместить часть файлов на другой диск -не системный).