Добрый день работаем в 1С:Предприятие 8.3 (3.0.11.25) с апреля 2022 года перешли на 1С:ЭДО, принимаем и отправляем документы. В одном из документов отправленного Покупателю статус подписи Покупателя «ПОДПИСЬ НЕВЕРНА». Открывая сертификат Покупателя делаем проверить «СЕРТИФИКАТ ДЕЙСТВИТЕЛЕН». Как справиться с данной проблемой?
Комментарии закрыты.
База ответов по учёту в 1С
© ООО «ПРОФБУХ» 2011-2024 г.,
ОГРН 1117746700686
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов.
Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт
Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», я подтверждаю принадлежность мне сообщенных при регистрации сведений, их достоверность, даю согласие на обработку моих персональных данных и подтверждаю ознакомление с политикой их обработки.
Отправляя форму Вы даёте согласие на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности
Здравствуйте Елена. На присланном скрине срок действия подписи контрагента истек 23.05.2022. Думаю в этом причина. Скорее всего надо чтобы клиент ваш обновил сертификат подписи.
Александр, добрый день. Сертификат у Покупателя действителен до 28.02.2023 года
Елена, данная ошибка только с одним документом контрагента? Или со всеми? Если со всеми — то с какого числа началась ошибка появляться?
Данная ошибка появилась 29.04.2022 года, там сертификаты выданы АО «ПФ «СКБ Контур». Через сохранение сертификата на компьютер и импорта его в хранилище ошибка больше не появляется. А вот сертификат выданный ФНС не получилось обойти эту ошибку.
При открывании статус подписи — стоит «Документ был изменен после подписания» может это является причиной ошибки
Приложение
Елена, какие система предлагает доступные сценарии под документу (вложение)?
Александр высылаю скрин
Система считает что какой-то из важных параметров был изменен. Что именно?
Кнопка Переформировать документ — нажмите ее и повторите попытку. Вышлите скрин.
Просит аннулировать и отправить по новой Покупателю
Пробуйте и скрин жду.
Аннулировать предыдущий документ и отправлять новый — переоформленный?
Приложение
Сразу отправляйте без аннулирования (вложение). Надо понять что за ошибка. Если еще раз не пройдёт — буду подключаться.
Отправила, ждем подписание
Елена подскажите подписали документ ваши контрагенты?
Александр, добрый день. Сегодня позвонила Покупателю и попросила их подписать, обещали сегодня подписать. Жду
Добрый день. Сейчас подпись верна
Отлично Елена!
Александр, спасибо Вам большое.
Рад был помочь Елена. Обращайтесь)