При отправке СЗВ-ТД через сервис 1С-Отчетность может выходить ошибка:
[Ошибка расшифровки файла: CRYPTO_KEY_NOT_EXIST] (код ошибки: 07010405)
Ошибка связана с проблемами в настройках учетной записи документооборота. Для решения проблемы специалисты техподдержки оператора документооборота рекомендуют очистить кэш учетной записи, выполнить автонастройку и отправить отчет повторно.
Для очистки кэш учетной записи откроем регистр сведений Кэш файлов с ресурсов электронного документооборота по универсальной схеме по ссылке (Сервис и настройка – Перейти по ссылке):
e1cib/list/РегистрСведений.ФайлыСведенийСпецоператоры
В открывшемся окне можно:
- удалить все записи по кнопке Очистить кэш
- удалить записи выборочно. Для этого выделим удаляемые записи и выберем команду Еще – Удалить
Чтобы выполнить автонастройку учетной записи оператора документооборота, откроем параметры учетной записи в разделе Отчетность, справки – 1С-Отчетность – Настройки. По ссылке Настройки обмена с контролирующими органами развернем окно параметров обмена и перейдем к Расширенным настройкам.
В списке расширенных настроек выберем Настройки обмена с ФНС ПФР и Росстатом. В открывшемся окне развернем детальные настройки учетной записи.
Получите понятные самоучители 2025 по 1С бесплатно:
Выполнить автонастройку учетной записи можно по кнопке Настроить автоматически сейчас.
Если Вы еще не подписаны:
Активировать демо-доступ бесплатно →
или
Оформить подписку на Рубрикатор →
После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С:ЗУП, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.
Смотрите самоучитель по 1С ЗУП 8.3.1 от Елены Гряниной
Этот самоучитель доступен по ссылке на Плейлист Youtube. Мы периодические обновляем его и добавляем новые видео. Сохраните его в избранное и поделитесь им с коллегами, они будут вам благодарны!
И не забудьте подписаться на наш Канал на Youtube — на нём мы публикуем важнейшие изменения законодательства и 1С.
Помогла статья?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе Бухэксперт на 8 дней бесплатно
А не помогает чистка кэша.. Что тогда делать?
Задайте вопрос в Личном кабинете, поищем еще варианты.
Мне тоже не помогло. Трижды делала…
Задайте вопрос в Личном кабинете, чтобы мы могли на Вашем примере посмотреть, что еще можно сделать.
Справочник «органы пфр». сертификат ЭДОК. https://cloud.mail.ru/public/N8Jj/JrR4GK5aU
А как установить этот сертификат в 1С?
установите данный сертификат в хранилище Другие пользователи
Я спрашиваю про 1С?
Получилось. Сначала необходимо скачать сертификат по ссылке https://cloud.mail.ru/public/N8Jj/JrR4GK5aU. Данный сертификат нужно установить на компьютер в хранилище сертификатов. Затем в 1С открыть Справочник Органы СФР (бывш. ПФР). Данный справочник можно открыть через Функции для технического специалиста. В карточке УПФР в строке Сертификат ЭДОК выбрать сертификат со сроком окончания 23.03.2024 года. После этого ошибка ушла!!! Надеюсь всем поможет.
Ответ от Калуга Астрал
Для СРОЧНОГО решения ошибки, необходимо установить новый сертификат АИС ПФР на ПК клиента в хранилище «Другие пользователи».
В программе 1С нажать на клавиатуре комбинацию: Shift+F11 и набрать команду: e1cib/list/Справочник.ОрганыПФР Открыть ПФР и выбрать в строке «Сертификат ЭДОК» сертификат установленный ранее.
Предварительно необходимо отключить автоматическую настройку https://help.astral.ru/v/129672362.
В ближайшее время будет обновлен сертификат автоматически. Спасибо за понимание!
Спасибо за подробное объяснение!!
Качайте новый сертификат ЭДОК, https://sfr.gov.ru/employers/general_information/eflow/?ysclid=lfrw1yeiu5726483341 , https://sfr.gov.ru/files/id/docman/Cert.rar, Переходим в 1с по ссылке e1cib/list/Справочник.ОрганыПФР , далее меняем сертификаты, и не надо перенастраивать настройки!!! Снова отправляйте отчет.