Обработка сведений об отклонениях Честного знака с чужим адресом объекта в 1С

1. Здравствуйте, Наталия. Как видно из скринов, система посчитала нарушением то, что при продаже не была произведена проверка на разрешительный режим. Разрешительный режим применяется и при дистанционной продаже физлицу через интернет-магазин, а не только в стационарной рознице. Но для дистанционной торговли есть исключение: важно, каким способом вы передаёте сведения о выводе товара из оборота. Сама надпись «Дистанционная продажа» в карточке кода не подтверждает освобождение от проверки.

   В вашей ситуации отметка М+ в чеке и отклонение «Продажа товара без проверки КМ» не противоречат друг другу — положительный результат проверки маркировки в рамках кассового механизма не является подтверждением проверки по разрешительному режиму. Это два разных механизма.

   По двум скриншотам нельзя окончательно установить причину отклонения: на первом видна причина выбытия, на втором — результат контроля, но не видны документ-основание выбытия и реквизиты самого чека.

   Что проверить сейчас.
   1) В истории кода ЧЗ найдите документ, который вывел его из оборота 05.10.2026: кассовый чек или самостоятельно поданный документ «Вывод из оборота». Это позволит определить фактически использованную схему.

   2) Запросите у сервиса фискализации детализацию чека: переданы ли сведения о проверке по разрешительному режиму в отраслевом реквизите предмета расчёта — теге 1260. М+ не заменяет эти сведения.

   3) Если выбытие прошло по чеку, уточните у поддержки интеграции, кто выполняет проверку по РР и как ее результат попадает в чек. В схеме передачи КМ стороннему сервису ЧЗ отдельно подчеркивает необходимость передавать не только код, но и сведения о проверке.

   Для обращения в поддержку можно использовать формулировку:

   При дистанционной продаже физлицу сформирован чек с кодом маркировки и отметкой М+. В ЧЗ зарегистрировано отклонение «Продажа товара без проверки КМ». Просим проверить, выполнялась ли проверка по разрешительному режиму, какие ее результаты переданы в отраслевом реквизите предмета расчёта (тег 1260), и кто выполняет эту проверку в нашей схеме интеграции.

2. Здравствуйте! И все же, подскажите как нужно обрабатывать такие СВЕДЕНИЯ ОБ ОТКЛОНЕНИЯХ? Чтобы исчез статус обработайте?!

3. Наталия, в этом окне нужно выбрать торговый объект, который в вашей базе 1С БП соответствует фактическому месту продажи по адресу из отчета. В этом диалоговом окне связывается адресная строка из ЧЗ с объектом учетной системы.

   Откройте поле «» в колонке Торговый объект двойным щелчком или через кнопку выбора, которая появится при редактировании.

   Посмотрите, какой список предлагает программа. По одному скриншоту нельзя достоверно установить, какой именно справочник используется в 1С БП.

   Найдите объект, относящийся к данной точке.
   Выберите объект и нажмите Готово.

   После сопоставления такие сообщения больше не должны появляться.

Комментарии закрыты.