Ошибка в Ответе на запросы СФР для расчета пособий

1. Добрый день! Проверьте, пожалуйста, находится ли адрес в базе ФИАС — https://fias.nalog.ru/?ysclid=mq823n48zj324555564

2. Добрый день. Находится.

3. Сталкивались недавно с такой же ошибкой, уточните, пожалуйста, в адресе есть номер квартиры или он заканчивается номером дома?

4. номер квартиры есть

5. Добрый день! Уточнила данный вопрос у разработчиков 1С, они говорят, что недавно пользователь обращался с такой же ошибкой, они проверили, что в файл для отправки в СФР выгружается адрес правильно, т.е. ссылка соответствует ФИАС, получается проблема на стороне СФР. Разработчики 1С обращались в СФР, но ответа от них не получили, поэтому рекомендовали обратиться в СФР пользователю самостоятельно.
   Напишите о проблеме в техподдержку СФР, электронный адрес и формат сообщения высылаю — https://sfr.gov.ru/employers/stps/?ysclid=mq8z2x7hbk866027990
   Они должны рассмотреть ошибку по обращению и прислать ответ.

6. Добрый день! Спасибо, написали на ТП СФР, но пока безрезультатно, дают отписки что проблема на нашей стороне.
   Чтобы не нарушать сроки отправили пока ответ на запрос, в котором указали пособие не требуется. Нам пришел положительный протокол.
   Хотим попробовать повторно отправить с оплатой почтовым переводом. Нам сейчас нужно создавать Исходящее сообщение о страховом случае? Какой порядок наших действий?

7. Добрый день! Необходимо в СФР отправить новый документ Исходящее сообщение о страховом случае СФР без установленной галочки Перерасчет. В ответ СФР пришлет новый входящий запрос.

   По поводу почтового перевода. Если зайти в документе Ответ на запрос СФР для расчета пособия , затем перейти в меню справа Еще — Изменить форму. В открывшемся окне поставьте галочку напротив поля Служебные поля. Затем в документе появится одноименный блок. Из него необходимо скопировать в WORD текст выгрузки.
   В тексте выгрузки нас интересует тег common:houseGuid. Если указанное в нём значение скопировать и вставить по ссылке — https://fias.nalog.ru/ , то покажется адрес перевода.
   Полный текст выгрузки можно отправить в техподдержку СФР. Лучше его отправлять в файле, можно в том же WORD, иначе если просто скопировать текст он преобразуется, т.к. по сути это код html и отправится не в первоначальном виде.

8. Спасибо.
   тег common:houseGuid мы уже проверяли на сайте ФИАСа, он совпадает.
   Пока СФР только запросили скриншоты.

   1. Пришлите, пожалуйста, идентификатор из документа Ответ на запрос СФР для расчета пособия, который вернулся с ошибкой ERR_777. Попробую поговорить с разработчиками СЭДО, может посмотрят в базе, в чём проблема. Правда, ранее они на похожие вопросы не отвечали, но может в этот раз повезет, иногда так бывает.

9. Не совсем понятно какой идентификатор

10. Нам нужен первый идентификатор — отправила его разработчикам в СФР. По результатам отпишусь.
    Второй идентификатор 105 сообщения, который приходит в ответ на 101. А нам нужен идентификатор 101 — это первый.

11. Добрый день! Хорошие новости, удалось получить ответ от СФР.
    Они пишут, что:

    Данная проблема находится в работе. Ориентировочное время устранения — следующая неделя.
    В качество обходного решения — указывать в сообщение № 101 другой способ выплаты.

    Т.е. Вы всё сделали верно, что отправили 101 сообщение с другом способом выплаты, а в следующий раз уже можно будет выбирать почтовый перевод.

12. Огромное Вам спасибо!

    1
13. Рада была помочь! Обращайтесь, пожалуйста.

Комментарии закрыты.