Касса онлайн, ошибка в чеке

Вопрос задал Ольга И.

Ответственный за ответ: Бажин Александр (★9.74/10)

Неправильно пробит чек, указан предмет расчета в кредит. Как исправить такую ошибку?
1С Бухгалтерия, релиз 3.0 (3.0.172.24)

Метки вопроса: —

Все комментарии (10)

  1. Здравствуйте Ольга. Чек пробивали из документа Реализация?

    1. нет, из банковской выписки. с поступления денежных средств

  2. Во вложении, к вопросу приложены файлы. Чек в пдф, и рисунок из раздела «касса» с ОФД с описанием ошибки 2шт

  3. Приложение № 1

    Ольга, для исправления признака способа расчета вам необходимо открыть заново документ Поступление на расчетный счет и нажать кнопку Чек коррекции. После чего выставить необходимые реквизиты и пробить чек (инструкция во вложении).
    Обращаю внимание, что система пробьёт возвратный чек и новый, но уже с правильными реквизитами — признаком способа расчета.
    Обращаю ваше внимание, что способ расчет будет стоять — иная форма, так как реально никаких движений по р/счету в результате этой коррекции не было. Это значения программа проставляет автоматически, согласно методологии ФНС.

    1
  4. Добрый день.
    Исправили ошибку как описано в Инструкции.
    Чек коррекции и возврат прихода во вложении.
    Но в журнале онлайн-кассы на Сбис снова ошибка, скриншот во вложении.

  5. Ольга, а можете написать в техподдержку СБИС чтобы они пояснили почему их система так считает и пишет предупреждение? Чем оно опасно или неправильно с их точки зрения ? Методически мы все сделала правильно. Хочется их ответ услышать, желательно расширенный.

  6. Добрый день. Напишем, потому что чек коррекции выглядит оформленным по всем правилам. Хотели Ваше мнение узнать по это ошибке. По результатам сообщу

  7. Добрый день еще раз. СБИС нам ответили, что такие ошибки из-за настройки ПО учетной программы где мы работаем. В нашем случае это 1С Бухгалтерия.
    Что делать с настройками не знаем

  8. Ну в том, то и дело, что мы все сделали по методике. И настройки ПО выставлены правильно, судя по пробитым чекам. Напишу сам в СБИС и выясню что именно они имеют ввиду под этой странной формулировкой. Напишу вам позже.

  9. Приложение № 1

    Ольга, подскажите, сможете зайти в СБИС и скачать полностью в PDF и XML данные чеки и выслать мне?

Комментарии закрыты.