25.04.2025 г. кассир не правильно пробил кассовый чек (была допущена ошибка в сумме и кассовый чек был пробил не из приходного кассового ордера, а из реализации). Мы распечатали отчет без гашения в котором было указано, что у нас ПРИХОД ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА (АВАНС), а не оплата наличными передача с полной оплатой.
Мы сделали возврат реализации, но возврат прошел как возврат аванса, а не Полный расчет. В связи с чем выходит ошибка Нарушение логики зачета предоплаты
Все комментарии (7)
Комментарии закрыты.
Здравствуйте Наталья. Можете написать какая версия формата фискальных данных (ФФД) используется и какое название модели ККТ?
Сможете сканы чеков прислать?
ФФД 1.05, касса АТОЛ FPrint-22ПТК 00106300031168
Чеки приложила.
Добрый день.
По Вашему запросу мы предоставили данные и приложили сканы чеков.
Наш запрос еще актуален.
Как устранить ошибку «Нарушение логики зачета предоплаты»
Наталья, спасибо за ожидание. Уточните пожалуйста, из какого программного продукта пробивались эти чеки? Дело в том, что воспроизвел вашу ситуацию на своей ККТ и 1С БП — там признаки способа расчета проставляются корректно, если документ возврата (из которого печатается чек на возврат прихода) вводится на основании Реализации.
Иными словами — у меня отработало корректно все.
И второй вопрос — если у вас используется 1С БП — можете ди вы предоставить удаленный доступ для более глубокого анализа вашей ситуации?
Доступ предоставим, номер для связи 88632599966 и 89281519797 (Василий)
1с Бухгалтерия предприятия КОРП, редакция 3.0 (3.0.168.19) (http://v8.1c.ru/buh8corp/)
Copyright (С) ООО «1C-Софт», 2009 — 2025. Все права защищены
(http://www.1c.ru)
Расширения конфигурации:
— EF_00_00673117
— EF_00_00673845
— EF_000016848_2
— EF_00_00674117
— EF_00_00675524
— EF_00_00664630_2
— EF_00_00621868_2
— EF_00_00674808
— EF_00_00677101
— EF_00_00673623_2
— EF_00_00689983
— EF_00_00666344
— EF_3562345678
— EF_00_00695399
— EF_60009952
— EF_00_00676547
— EF_60019243_4
— EF_PLUSLIB_99
— EF_10236795_2
— EF_00_00686763
— EF_70103009
— EF_60019351_2
— EF_60012525_3
— EF_00_00688659
— EF_00_00693971
— EF_00_00693947
— EF_1933034693
— EF_00_00693675
— EF_30177674_2
— EF_00_00687514
— EF_10236484_3
— EF_80000767
— EF_10236486_2
— EF_00_00691686
— EF_3101
— EF_10236468_2
— EF_00_00690683
— EF_00_00676073
— EF_70101667
— EF_00_00690001
— EF_00_00677510
— EF_00_00685225
— EF_00_00677173
— EF_00_00662017_2
— EF_00_00663566
— EF_00_00676954
— EF_00_00676365
— EF_00_00675197
— EF_60019319_3
— EF_60020055
— EF_5698120567_2
— EF_60018737_2
— EF_30180723
— EF_70103845
— EF_70103233
— EF_00_00696160
— EF_60004942_4
— EF_60019969
— EF_30180731
— EF_00_00682032
— EF_30180711
— EF_10236494_4
— EF_60004963_2
— EF_60004749_2
— EF_10236744_3
— EF_60020078_2
— EF_00_00698188
— EF_10236609_3
— EF_60020154
— EF_60013152_3
— EF_00_00680539
— EF_70104456
— EF_5384215680_2
— EF_60019660_3
— EF_60020209
— EF_30177651_2
— EF_00_00700065
— EF_60020279
— EF_30177820_7
— EF_10236898_4
— EF_30180770
— EF_60020062
— EF_30176552_4
— EF_30177668
— EF_60012876_2
— EF_ИзмененаДатаПереходаНаЕЦП_СЭДО_4
— EF_30177709_3
— EF_30177664_3
— EF_00_00695409
— EF_70105595
— EF_00_00663498_4
— EF_00_00702422
— EF_60019698
— EF_10237353_6
— EF_30177686_5
— EF_00_00702952
— EF_30177711_2
— EF_00_00702465
— EF_60005861_2
— EF_00_00701826
— EF_00_00704603
— EF_30177660_3
— EF_00_00704841
— EF_00_00703985
— EF_70106981
— EF_70107077
— EF_60005891_2
— EF_00_00705706
— EF_70104732
— EF_ТакскомQRЭПД
— EF_60020994
— EF_ОтображениеИнформацииОСЭДО_2
— EF_30177780_4
— EF_967657_8452
— EF_10236740
— EF_60006057_6
— EF_60020591
— EF_00_00693909_2
— EF_00_00682035
— EF_00_00710071
— EF_00_00706579_2
— EF_30177672_2
— EF_30177671_2
— EF_30175815_2
— EF_30177679_2
— EF_60021117_3
— EF_00_00703392
— EF_30177689_2
— EF_00_00710222
— EF_70109408
— EF_30175850_3
— EF_30177902_2
— EF_30177921_2
— EF_10236723_8
— EF_60006508_4
— EF_00_00713573
— EF_60021460
— EF_30177829_3
— EF_10237419_2
— EF_30177705_3
— EF_30177933_3
— EF_60021671
— EF_00_00712605
— EF_00_00709065
— EF_00_00680638
— EF_30176159_3
— EF_00_00717659
— EF_30177801_3
— EF_000019094_2
— EF_00_00720319
— EF_00_00720454
— EF_00_00720955
— EF_00_00659853_3
— EF_00_00711512_2
— EF_00_00722998
— EF_00_00721495
— EF_00_00713475
— EF_00_00715574
— EF_00_00719715
— EF_00_00720815
— EF_00_00714787
— EF_00_00725604
— EF_00_00719695_2
— EF_00_00687314_16
— EF_00_00720563_2
— EF_00_00725345_3
— EF_00_00721153
— EF_00_00673631_2
— EF_00_00717584_3
— EF_00_00729263
— EF_00_00701581
Спасибо. Выхожу на связь.
Отправил видеоинструкцию по исправлению ошибки. Если не получится — напишите, будем разбирать дальше.