Здравствуйте! вчера вышла ошибка при фискализации чеков ккм с документа отражение заработной платы (до этого ее не было), с реализации чеки пробиваются. подскажите пожалуйста в чем может быть причина? драйвер на ккт Атол версии 10.10.5 версия ккт 261 ффд ккт 1.05
заранее спаибо!
Комментарии закрыты.
База ответов по учёту в 1С
© ООО «ПРОФБУХ» 2011-2025 г.,
ОГРН 1117746700686
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов.
Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт
Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», я подтверждаю принадлежность мне сообщенных при регистрации сведений, их достоверность, даю согласие на обработку моих персональных данных и подтверждаю ознакомление с политикой их обработки.
Отправляя форму Вы даёте согласие на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности
Приложение
Здравствуйте Таисия. Нужен текст ошибки, чтобы понять ее причину. Сам текст ошибки можно узнать из журнала регистрации. Как отфильтровать ошибку — смотрите в скрине. Нужно найти текст ошибки (по дате и времени) и выслать его мне для анализа.
Здравствуйте! во вложении (дополнила)
Еще попрошу двойным щелчком мыши открыть эту ошибку, чтобы было видно ее текст полностью.
Здравствуйте. во вложении
Приложение
Таисия, если система пишет Поле объекта не обнаружено, это ошибка на уровне конфигурации, когда программа не может найти заданный пользователем объект. Такая ситуация характерна для установки нового релиза, работающего на устаревшей платформе. Вспомните, обновляли ли конфигурацию/платформу перед возникновением ошибки?
Второй момент. Можно попробовать установить новую версию драйвера ККТ (скрин) и попытаться пробить чек на новом драйвере (старый отключить). Сможете сделать и написать результат?
Здравствуйте! простите за задержку с ответом. все проделали но ничего не помогло. специалисты техподдержки 1с посоветовали перепрошить ккм, тоже проделали ошибка осталась.((
«Вспомните, обновляли ли конфигурацию/платформу перед возникновением ошибки?» я вот не могу на это ответить мы сейчас в облаке я этот процес уже не контролирую.
Таисия, воспроизвел Вашу ситуацию на собственной базе БП (релиз 3.0.166.17). Ошибка такая же. То есть это явная ошибка 1С. Ждем обновления релиза с исправлением ошибки.