Добрый день! Мы закупаем транспортно-экспедиционные услуги через посредника (экспедиторскую компанию). С какого-то релиза 1С после обновления в середине июня возникла следующая проблема. Экспедитор выставляет нам возмещаемые расходы по складским операциям, формируя при этом 2 документа: отчет и счет-фактуру от имени склада, но за своей ЭЦП. До середины июня никаких нареканий в ЭДО по таким документам не было, подпись экспедитора проходила. С какого-то момента (я увидела, что с 16.06.2023) направленные нам счета-фактуры стали приходить с ошибкой распознавания подписи. Сначала подумали, что ошибка в реквизитах поставщика. Нет, все верно.
А потом аналогичная ошибка появилась в документах от нашего поставщика связи (интернет, телефония), когда пришли «закрывающие» за июнь (там тоже некоторые услуги по агентскому договору). Стало понятно, что либо что-то в настройках у нас, либо поставщик неверно формирует пачку на отправку, либо какой-то баг в программе.
Обновления устанавливаем регулярно, по мере выхода, патчи тоже. Программа — бухгалтерия предприятия КОРП, редакция 3.0 (3.0.139.19).
Что это за ошибка и как ее исправить? Ведь ИФНС не примет НДС по такому счету-фактуре…
Все комментарии (7)
Комментарии закрыты.
Здравствуйте!
Проверка подписи выполняется автоматически. Когда документ подписан физ лицом, программа требует доверенность и осуществляет ее поиск.
Зайдите Продажи – Сервис — Текущие дела ЭДО – Машиночитаемые доверенности
на вкладке Доверенности контрагентов — Загрузить из реестра ФНС
далее выберите контрагента и укажите номер доверенности из первичного документа, нажмите Загрузить.
Когда загрузите доверенность контрагента выполните проверку подписи в первичном документе.
Вкладка Подписи — правой кнопкой мыши — Проверить электронные подписи
Сообщите о результате пожалуйста
Дополнительно
Отправка документа ЭДО с помощью МЧД
.
Спасибо за ответ, но я же приложила скан, так прекрасно видно, что документ подписан ЭЦП СОТРУДНИКА, а не физлица! Причем не просто сотрудника, а ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА! О какой МЧД в данном случае может идти речь?
Вероятно, ошибка возникает из-за того что УПД подписан агентом.
Проверили доверенность от ООО К2?
Это баг программы. Мне уже в 1С-Коннект объяснили, как это обойти. Спасибо.
Светлана, поделитесь пожалуйста, как в таком случае обойти ошибку?
Если это встречающийся баг, информация может быть полезна для других подписчиков.
Вот какой способ обхода мне рекомендовали:
— Открыть форму визуализации ЭД и скопировать наименование документа: https://skr.sh/sJux3Jz7D2Z
— Перейти в регистр
e1cib/list/РегистрСведений.ЭлектронныеПодписиПоМЧД и запустить поиск документа по скопированному наименованию (на самом деле там как раз и будет именно этот документ)
— Удалить запись из регистра: https://skr.sh/sJuDhw0Ym2a
— Переоткрыть форму визуализации ЭД
Светлана, большое спасибо, что рассказали!