Здравствуйте. В ЗУП перестал обновляться статус ЭЛН на «завершен». Скрин прилагаю. В чем может быть причина? Как исправить?
Все комментарии (4)
Комментарии закрыты.
Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», я подтверждаю принадлежность мне сообщенных при регистрации сведений, их достоверность, даю согласие на обработку моих персональных данных и подтверждаю ознакомление с политикой их обработки.
Отправляя форму Вы даёте согласие на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности
Здравствуйте!
Это мы смотрим внешнюю обработку от Контур (Обработка по обмену между ЗУП 3.1 и Контуром по документам СЭДО). Давайте посмотрим раздел «Кадры» — «Сообщения об изменении ЭЛН».
Давайте посмотрим данные в отбором по одному ЭЛН, по которому статус «Завершен» и по одному из тех, что не обновляется.
«Сообщения об изменении ЭЛН» мы не получаем из ФСС, поэтому тут у нас пусто
В таком случае Вам следует обратиться в техподдержку Контур. Мы консультируем по возможностям типовой ЗУП 3. Обработка, которой вы пользуетесь — их разработка. У меня нет возможности протестировать, откуда она берет эти данные. Я предположила, что используется типовой механизм сообщений об изменении ЭЛН, но раз там пусто, значит это не типовая возможность..
Хорошо, благодарю за информацию