Статус подписи Покупателя «ПОДПИСЬ НЕВЕРНА», в сертификате Покупателя «СЕРТИФИКАТ ДЕЙСТВИТЕЛЕН» при отправке документа по ЭДО в 1С

1. Здравствуйте Елена. На присланном скрине срок действия подписи контрагента истек 23.05.2022. Думаю в этом причина. Скорее всего надо чтобы клиент ваш обновил сертификат подписи.

2. Александр, добрый день. Сертификат у Покупателя действителен до 28.02.2023 года

3. Елена, данная ошибка только с одним документом контрагента? Или со всеми? Если со всеми — то с какого числа началась ошибка появляться?

4. Данная ошибка появилась 29.04.2022 года, там сертификаты выданы АО «ПФ «СКБ Контур». Через сохранение сертификата на компьютер и импорта его в хранилище ошибка больше не появляется. А вот сертификат выданный ФНС не получилось обойти эту ошибку.

5. При открывании статус подписи — стоит «Документ был изменен после подписания» может это является причиной ошибки

6. Елена, какие система предлагает доступные сценарии под документу (вложение)?

   

   jpg 333

7. Александр высылаю скрин

8. Система считает что какой-то из важных параметров был изменен. Что именно?
   Кнопка Переформировать документ — нажмите ее и повторите попытку. Вышлите скрин.

9. Просит аннулировать и отправить по новой Покупателю

10. Пробуйте и скрин жду.

11. Аннулировать предыдущий документ и отправлять новый — переоформленный?

12. Сразу отправляйте без аннулирования (вложение). Надо понять что за ошибка. Если еще раз не пройдёт — буду подключаться.

    

    jpg 444

13. Отправила, ждем подписание

14. Елена подскажите подписали документ ваши контрагенты?

15. Александр, добрый день. Сегодня позвонила Покупателю и попросила их подписать, обещали сегодня подписать. Жду

16. Добрый день. Сейчас подпись верна

17. Отлично Елена!

18. Александр, спасибо Вам большое.

19. Рад был помочь Елена. Обращайтесь)

Комментарии закрыты.