Вопрос, наверное, к Александру. ООО работает на серверном варианте, несколько пользователей. Сисадмина нет. Если нужно обновление конфигурации, всё легко, делаю сама. Как только нужно обновить платформу, возникает проблема. Для обновления возникает необходимость обращаться к обслуживающей компании, в которой каждый раз новые сотрудники, которые очень долго ищут способ установки конфигурации на сервер. Нет ли у Вас секретного материала по отключению запрета на обновление платформы на сервере?
Заранее благодарна.
Все комментарии (17)
Комментарии закрыты.
Здравствуйте Ирина. Очевидно при обновлении система требует повышения прав доступа. Если ставите платформу 1С — обычно они как раз и нужны. Вариант следующий — перед обновлением запустите программу 1С от имени Администратора (правой кнопкой мышки щёлкнуть на значке 1С, выбрать — запуск от имени администратора). Попробуйте так, если не получится — пишите.
На всякий случай пришлите пожалуйста скриншот «О программе» для технических подробностей.
Александр, проблема в том, что на серверном варианте нельзя обновить платформу автоматически, нужно скачать дистрибутив, и запускать его отдельно на сервере. А запускать на новой платформе не дает, требует действия на сервере.
У вас права администратора на сервер есть?
Можете заходить под полными правами на него?
Александр, добрый день!
На сервер захожу свободно, он физически связан с моим компьютером, запускаю платформу с правами администратора, но каждый раз выдает ошибку. Обслуживающая компания говорит, что пароля нет.
Ирина необходимо увидеть ошибку вживую. Серверные платформы имеют специфику при установке. Напишите на ab@profbuh8.ru по возможности предоставления удалённого доступа для локализации ошибки.
Ирина получится доступ дать?
Александр, добрый день!
В рабочее время в программе работают 4 человека. Боюсь обновлять, все вылетят. Это сложно, обновляю утром, с 9 до 10, по вашему это 8 утра.
Совсем не сложно, давайте запланируем на след.неделе?
В 9 утра по Вашему? тогда понедельник, если возможно. Буду безмерно благодарна. Программа уже давно кричит про обновление платформы, директор не хочет опять платить 2000 за обновление.
Отлично Ирина. Напишите в понедельник утром на ab@profbuh8.ru данные для входа.
Кстати, если есть скрин ошибки, которую программа писала при попытке обновления — не могли бы скинуть? Заранее проанализирую.
Все ясно))) Тогда до понедельника Ирина.
Ну вот! Попыталась запустить, всё накрылось! Может, сейчас подключитесь? Всё равно, не работает 1С???
Доступ на почту ab@profbuh8.ru пришлите
Ирина, всё правильно делали, только на последнем этапе установки почему-то не прошел пароль системной службы. В следующий раз при установке указывайте — 1111(скрин). Тогда инсталляция продолжится. После установки платформы необходимо переопубликовать базы — запустить от имени Администратора конфигуратор, зайти Администрирование—>Публикация на веб-сервере—> Опубликовать.
Затем установить новую версию платформы 1С Предприятия на каждый компьютер пользователя
Благодарю Вас!
Рад был помочь Ирина. Обращайтесь)