Добрый вечер. Работала в программе. Затем вышла, вроде как штатно, ничего необычного не заметила при выходе. Через некоторое время начинаю запускать программу-выдается окно (см.скрин.) Пробовала удалять базу и заводить заново, в конфигураторе тестировать. Результат тот же.
Все комментарии (8)
Комментарии закрыты.
Вот сейчас еще раз попробовала после тестирования из конфигуратора запустить вышла такая ошибка
Приложение![](https://buhexpert8.ru/wp-content/uploads/questions/2021/10/18-10-2021-12-15-13.png)
![](https://buhexpert8.ru/wp-content/uploads/questions/questions/2021/10/18-10-2021-12-20-33-1024x522.png)
![](https://buhexpert8.ru/wp-content/uploads/questions/questions/questions/2021/10/18-10-2021-12-21-13.png)
![](https://buhexpert8.ru/wp-content/uploads/questions/questions/questions/questions/2021/10/18-10-2021-12-24-18-1024x583.png)
Добрый день, Лариса.
Судя по присланным скринам, проблема в обновленных патчах-исправлениях 1С.
Программа у вас давно не обновлялась, как видно из первого скрина. А вот настройка обновлений исправлений, скорее всего, установлена. И что получается?
Вы не обновляете конфигурацию и общих модулей (не важно используете вы их или нет — они описываются в коде программы), а исправления 1С к вам постоянно «прилетают» и ссылаются на те общие модули, которые долны быть в вашей 1С, но из-за того, что вы конфигурацию не обновляете — их нет.
В результате ошибка.
Судя по скрину патча, ошибка идет по расширению EE_00_00406132. Расширение обращается к разделу Общие модули конфигурации «ЭлектронныеДокументыЭДО» к функции «ЗаполнитьОтпечаткиСертификатов». А в вашей необновленной конфигурацуии этой функции нет.
Решение проблемы:
1. Обновление конфигурации до текущего релиза.
2. Удаление патча и отключение настройки автоматической установки патчей в 1С, раз вы не сразу обновляете программу.
Приложение![](https://buhexpert8.ru/wp-content/uploads/questions/2021/10/18-10-2021-12-19-16.png)
![](https://buhexpert8.ru/wp-content/uploads/questions/questions/2021/10/18-10-2021-12-24-55-1024x191.png)
Делаете копию базы — всегда перед любыми изменениями. Это первое правило!
Открываете конфигуратор — меню Конфигурация — Расширения.
Находите расширение EE_00_0040-6132, на которое ругается программа и удаляете его по «крестику».
Возможно, потребуется удалить и другие патчи, которые ссылаются на несуществующие функции: при запуске программа «падает» на первом из возможных. Тогда последовательно удаляете все патчи, на которых фиксируектся ошибка.
После нормального входа в 1С переходите в раздел Администрирование — Интернет-поддержка и сервисы и снимаете флаг «Загружать и установливать исправления… автоматически». Флаг ставится, если вы обновляетесь вовремя.
Приложение![](https://buhexpert8.ru/wp-content/uploads/questions/2021/10/18-10-2021-12-11-22-1024x496.png)
![](https://buhexpert8.ru/wp-content/uploads/questions/questions/2021/10/18-10-2021-12-14-19-1024x394.png)
Также по работе с ошибками помогает Журнал регистрации: раздел Администрирование — Обслуживание — Журнал регистрации. Там всегда больше информации по ошибке
По проведенному вами тестированию исправлению ничего сказать нельзя — вы привели скрин только последних строчек по сообщениям. Обычно высылается полный список (выделение CTRL+A) и помещение в буффер текства CTRL+C и копирование из буффера памяти в текстовый документ. Это очень большой список.
В данном случае, я думаю, что все решится положительно обновлением программы или удалением патчей.
Старайтесь обновляться вовремя, чтобы не пропустить важные изменения по прослеживаемости и регламентированной отчетности.
🙂