Добрый день! Поставщик услуг прислал на аннулирование 2 документа, но 1с выдает ошибку: Не удалось подписать документ, который подписан подписью физического лица
Подпись контрагента должна сопровождаться доверенностью, но подходящей доверенности в программе нет.
В списке доверенностей такая есть.
Из-за чего такая ошибка?
Комментарии закрыты.
База ответов по учёту в 1С
© ООО «ПРОФБУХ» 2011-2025 г.,
ОГРН 1117746700686
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов.
Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт
Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», я подтверждаю принадлежность мне сообщенных при регистрации сведений, их достоверность, даю согласие на обработку моих персональных данных и подтверждаю ознакомление с политикой их обработки.
Отправляя форму Вы даёте согласие на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности
скрины
Здравствуйте Алена. Подскажите доверенность контрагента присутствует в списке доверенностей НСИ и администрирование —> Настройка интеграции —> Обмен электронными документами —> Обмен с контрагентами —> Машиночитаемые доверенности? Если нет — попробуйте ее туда загрузить и повторить подписание документов.
Добрый день! На первом скрине она есть, по этой МЧД ранее принимали документы от контрагента.
Попробуйте удалить и снова добавить. Напишите номер релиза УТ.
Добрый день! Получилось решить через установку флажка в Настройках отправки документов — «Не задавать вопрос о ручной проверке»
Отлично, Алена!