Прекращена работа программы 1cv8c

Вопрос задал Елена Л. (орел)

Ответственный за ответ: Шаврова Ирина (★9.93/10)

Программа 1С БП 8.3 перестала запускаться, сразу выдает «Прекращена работа программы 1cv8c». Что делать?
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: 1cv8c.exe
Версия приложения: 8.3.17.1496
Отметка времени приложения: 5ed5b5f3
Имя модуля с ошибкой: backend.dll
Версия модуля с ошибкой: 8.3.17.1496
Отметка времени модуля с ошибкой: 5ed5bce4
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 001b059d
Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.768.
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 5861
Дополнительные сведения 2: 5861822e1919d7c014bbb064c64908b2
Дополнительные сведения 3: a10f
Дополнительные сведения 4: a10ff7d2bb2516fdc753f9c34fc3b069

Все комментарии (2)

  1. Добрый день, Елена,
    Указанная ошиблка происходит из-за несоответствия аппаратных составляющих компьютера или ноутбука. Также причиной могут быть программные проблемы, например, вызванных вирусами, повреждающими операционную систему Windows.

    Полный список причин следующий:
    — уставревшие драйверы
    — работа операционной системе без обновления
    — повреждение операционной системы вирусом
    — неполадки после обновления
    — установка игр на компьютер или ноутбук
    — пиратская версия программы.

    Проанализируйте указанные причины. Что происходило перед ошибкой — знать можете только вы.
    Но настораживает приложение, в котором возникла ошибка — backend.dll
    В интернете гуляет программа пиратского взлома 1С, которая подменяет проверку лицензии при входе в программу. Она работает с парой приложений backbas.dll и backend.dll.

    1С сейчас борется в пиратством и на актуальных Платформах эта обработка взлома не работает. То есть вы запустите взлом лицензии, но при входе в 1С программа распознает взлом и не даст вам войти. Очень похоже на ваш случай.
    Если вы точно знаете, что у вас никто не использовал эту обработку, то я бы на вашем месте
    :

    1. 3апустилась со старой Платформы: Как сделать, чтобы при обновлении платформы старые программы 1С открывались со старой платформы Если все хорошо, то переустановите Платформу или удалите ту, что дает ошибку и установите с другой редакцией.
    2. Если и со старой Платформы тоже будет указанная ошибка, то идите по списку указанных причин и выполняйте установку обновлений, драйверов, тестируйте ОС, ищите ошибки в Windows.

    Тут назвать причину не видя «пациента» невозможно.

  2. Также можно попробовать типовые дейсвия при появлении ошибок при входе в 1С:
    — Переустановка платформы 1С:Предприятие (самая распространенная) и конфигурации (если вышла новая): Обновление 1С: как обновить конфигурацию самостоятельно
    — Обновление платформы 1С:Предприятие на более новый релиз: Обновление платформы 1С 8.3
    — Если ошибка выскакивает после обновления конфигурации, то возможно это из-за нарушения целостности ИБ — рекомендую выполнить проверку копии(!) базы данных приложением chdbfl.exe(C:\Program Files\1cv8\8.3.XX.XXXX\bin). Если ошибка при запуске исчезнет на копии — повторить проверку на оригинале
    — На серверной операционной системе обновить версию Visual C++
    — Чистка кэша: Очистка кэш 1С 8.3
    — Удаление антивируса и тестирование запуска без него (просто отключать нет смысла — именно удаление)
    — Пересоздание пользователя Windows
    — Тестирование и исправление (через конфигуратор): Тестирование и исправление базы 1С 8.3: какие галочки ставить

    Но это работа «вслепую». Все-таки пранализируйте, после каких действий с компьютером и программой появилась ошибка. И работайте в этом направлении.

Комментарии закрыты.